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2001年12月31日01:40分,公司网管中心收到海淀××小学紧急按钮双路报警,立即上报分局,并同时通知公司外勤赶赴现场。01:50分警察到达现场,当场抓获犯罪嫌疑人2人。报警人员为该校值班老师,在发现紧急情况后,按下大门值班室紧急按钮。
该校安装报警设备的财务室、档案室,犯罪分子均未进入。未安装报警设备的校长室、教导处办公室、三年级办公室、五年级办公室、阅览室门窗被破坏,6台计算机主机被盗,其中4台在犯罪分子逃窜时被遗弃在现场,另外2台被追回,共挽回经济损失约12000元。03:20分公司外勤人员将紧急按钮恢复后撤离。
截止到当日上午11:00,另有2名犯罪嫌疑人被抓获,主犯在逃。
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2001年6月28日00:13分,公司网管中心收到北京×××商贸中心店铺大厅、营业厅东北墙上的非法闯入双路报警。中心立即与负责人联系,负责人讲该处没有值班人员,但二层安装了防护窗,应该没事,但值班人员根据他介绍的情况,断定此警为实报,并于00:18分上报到海淀分局,同时通知外勤赶赴现场,分局值班民警白松收到报警信息并立即布警。
00:30分中心再次与负责人联系,负责人说警察已到,门被撬,进不了现场。01:20分公司外勤与中心联系,告知该处小偷已被警笛吓跑。外勤在现场测试并恢复设备正常后返回公司。
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2001年6月28日01:00分,公司网管中心收到海淀双清××加油站区域(营业厅、办公室和值班室)紧急按钮双路报警,立即上报海淀分局,同时通知外勤赶赴现场,海淀分局值班民警闻姗收到信息并立即布警。
01:05分网管中心再次与用户联系,用户说有人持枪抢劫,值班人员叮嘱用户不要出去,告知已向分局报警。02:20分,公司外勤来电告知,警笛响后,罪犯逃离现场,人员安全无恙。公司外勤恢复设备返回公司。
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2002年2月27日03:24分,公司网管中心收到海淀××路小学红外探头非法闯入报警,值班人员迅速与用户核实情况,值班人员说已去查看,感觉没有什么情况,暂不需上报。接着另一位值班人员也说:"已查看过了,没有情况。"
03:25分公司网管中心收到用户撤防信息;03:26分中心提醒用户重新布防。但直至03:31分该用户仍未重新布防,公司网管中心便再次打电话询问情况,值班人员告知有情况,网管中心于03:32分上报海淀分局,同时通知公司外勤到达现场,分局值班民警收到报警信息后并立即布警。
04:09分,公司外勤到达现场,警察已到现场,但没有发现犯罪嫌疑人。经现场查看,财务室防盗门被撬开,经检查没有发现物品丢失。公司外勤对设备进行检查和测试、恢复正常工作状态后于04:45分返回公司。
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2001年2月22日05:06公司网管中心收到海淀区××二小紧急按钮报警,同时用户打来电话告之该校被盗。中心立即上报海淀分局,同时通知外勤赶赴现场,分局值班民警郑有良收到报警信息并布警。
后用户来电询问撤防时间是什么时候,公司网管中心告之时间。06:07外勤从现场打来电话,告知用户计算机室被盗。
公司网管中心经查撤防时间发现:该用户撤防时间为2月22日0:09,布防时间为2月22日04:42,丢失东西时间正好在撤防与布防之间发生,此布撤防操作时间较异常,有内盗嫌疑。公司将此反常情况报送给海淀分局,由分局处理结案。
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2002年6月26日12:31分,网管中心收到“急时通”家庭紧急求助系统用户许××家紧急按钮报警。中心立即报999急救中心并打电话与用户联系,董女士接听电话,说家中有急症病人,中心告知用户,已报999急救中心,医护人员已经出发。
12:32分,999急救中心接到报警,即派就近救护车赶往现场,同时与患者家属许××取得联系,救护车于12:45到达现场。与此同时,网管中心打电话通知用户联系人,两位联系人电话均占线,中心继续拨打,打通第二联系人手机,告知家中情况,钱先生说已知家中情况,正往家中赶。中心同时通知外勤赶往现场。
13:16分,999急救中心孙女士打电话通知网管中心,救护车已接到病人,13:08分患者上车送往北大医院,患者临床表现为头晕,呕吐。
13:18分到达医院,交接完毕。
中心再次通知第一联系人许××,告知家中有病人的情况。
13:35公司外勤赶到现场,将系统设备恢复。
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